Rétractation du contrat
Retours ANAE
Vous disposez en principe de
14 jours à compter de la réception de votre commande
pour exercer votre droit légal de rétractation,
lorsque celui-ci est applicable.
En plus : pour les lavettes microfibres ANAE, notre
garantie commerciale « 30 jours satisfait ou remboursé » vous permet
de demander un retour jusqu’à 30 jours après réception.
Consultez les conditions sur la page
Retours et remboursements.
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Votre demande est transmise au service client ANAE.
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Attendez nos instructions
Notre équipe vous communiquera les informations nécessaires pour effectuer le retour lorsque votre demande est applicable.
Votre droit de rétractation
Vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour informer ANAE de votre décision de vous rétracter.
Après avoir exercé votre droit de rétractation, les produits concernés doivent être retournés dans le délai légal applicable.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire d'ANAE.
Certaines exceptions légales peuvent s'appliquer selon la nature du produit.
La garantie commerciale ANAE de 30 jours pour les lavettes s’ajoute au droit légal de rétractation : elle permet un retour pour insatisfaction après un essai raisonnable, dans les conditions prévues par la politique de remboursement.
Pour plus d'informations, consultez notre page Retours & Remboursements .
En cas de difficulté, utilisez notre page Contact .